這可能因為光碟上蓋上了灰塵，這可用棉布清潔光碟的表面。

如果清潔後也不能讀取，而換了其他的不同光碟也不能讀取，這可能是光碟機內的鐳射頭出現老化，而輸出的光強度不足夠，在這個情況下必須送交維修中心檢查。

不能取出光碟是因為發生了機械上的問題，這可能是齒輪出現損壞或脫位引致碟盤不能彈出。您可以檢查光碟底部有沒有"手動桿"裝置，如果沒有"手動桿"裝置，這樣必須打開機殼才可取回光碟。您可以自行檢查齒輪有沒有出現損壞或脫位。